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Las auditorías de integridad de la red de distribución del automóvil, conocidas también como "auditorías de estándares", garantizan la conformidad de sus concesionarios y servicios posventa según los estándares particulares que usted ha establecido para su empresa.

Las auditorías de estádares, también conocidas como auditorías de integridad de la red de distribución se basan, por ejemplo en el acuerdo de exención de 2013 que permite a los fabricantes europeos de automóviles controlar sus sistemas de distribución de vehículos. En otras regiones se aplican las normas y estándares locales.

Nuestros auditores son eficaces y tienen conocimientos produndos del sector de distribución del automóvil. Entienden los procesos de sus concesionarios y los requisitos específicos de los Fabricantes de equipamientos originales (OEM), como el software de gestión de concesionarios, herramientas e instrumentos de reparación y controles de diagnóstico de dispositivos electrónicos. Nuestros equipos de auditores realizan auditorías de inscritos recientes y auditorías de supervisión, centradas en:

  • Identidad visual (p. ej. Hechos y percepción de las instalaciones)
  • Equipamiento
  • Precios y financiación
  • Realización o demostración de pruebas
  • Situaciones de formacion y Personas
  • Dotación de personal y nivel de formación en ventas y postventas
  • Comportamientos y calidad de ejecución del trabajo
  • Profesionalidad (p. ej. ventas, servicio postventa y asistencia)
  • Herramientas TI y sistemas informáticos
  • Estabilidad financiera
  • Potencial inmobiliario y del sitio

Antes de cualquier visita a su sitio o sitios elegidos, desarrollamos y acordamos los criterios de la auditoría con usted. Cada criterio se evalúa con un simple "cumple" o "no cumple", de forma alternativa podemos desarrollar una evaluación más sofisticada que defina las desviaciones menores y mayores o clasificaciones graduales (%).

¿Por qué elegir auditorías de estándares de SGS?

Una auditoría de estándares de SGS utiliza datos cuantificables que se recogen y se miden en el sitio. Nuestro análisis de los datos incluye el fracaso total y el análisis de tendencias y permite evaluar comparativamente la red de concesionarios frente a los competidores, garantizando que cuenta con la información que necesita para mantenerse a la vanguardia. Los resultados de la auditoría también puede servir como prueba en causas judiciales a consecuencia de la rescisión del contrato.

Beneficios claves:

  • Acceso a nuestra red mundial única
  • Un servicio coherente a nivel mundial, lo que le permite compararlo con sus competidores
  • Soluciones a medida para cumplir con los objetivos del proyecto
  • Nuestras soluciones informáticas de última generación ofrecen una visión general en tiempo real de su presentación de filosofía de marca, en distintas zonas geográficas, gestionadas con precisión para los objetivos de la elaboración de informes de la auditoría.

Como organismo de certificación acreditado para la mayoría de las normas ISO, nuestras auditorías de estándares se pueden integrar en las auditorías ISO 9001. También se pueden ampliar para incluir las visitas de seguimiento e incorpor a los informes a nivel mundial para evaluaciones individuales y evaluaciones generales del negocio.

Póngase en contacto con SGS hoy mismo para obtener más información sobre las Auditorías de estándates en el sector de la automoción.