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¿Qué son las cookies y por qué las usamos?

Las cookies son pequeños archivos de texto que las aplicaciones o los sitios web que visita colocan en su ordenador. Las cookies se usan para ayudarnos a mejorar su experiencia cuando usa nuestros sitios web, por ejemplo, guardando su ajuste de idioma preferido para la próxima vez que nos visite.

La información que recabamos de las cookies nos permite:

  • Adecuar nuestros sitios web a sus necesidades personales
  • Recordar las notificaciones que se le han mostrado, de forma que no se le muestren de nuevo
  • Hacer mejoras y actualizaciones en nuestros sitios web basadas en la forma en la que usted quiere utilizarlas

No usamos las cookies para identificarle personalmente.

¿Qué tipo de cookies usamos?

Usamos las siguientes categorías de cookies:

Categoría 1: cookies necesarias
Las cookies necesarias le permiten usar nuestros sitios web y todas sus funciones, como habilitar el acceso a áreas seguras del sitio web. Sin estas cookies, puede que usted no pueda hacer uso de todas las funciones de nuestros sitios web.

Categoría 2: cookies de rendimiento
Las cookies de rendimiento recogen información acerca de cómo usted usa nuestros sitios web, de forma que podamos mejorarlas para usted en el futuro. Por ejemplo, recogen información acerca de las páginas que visita más frecuentemente y cualquier mensaje de error que usted pueda recibir. La información obtenida por estas cookies es anónima. No recogen ninguna información que pueda identificarle personalmente.

  • ExactTarget: Salesforce Marketing Cloud (también conocido como ExactTarget) es nuestro proveedor de servicios y software de análisis y automatización de marketing digital. Lo utilizamos para monitorizar nuestras actividades de marketing por correo electrónico
  • Google Analytics (universal): utilizamos Google Universal Analytics para supervisar el rendimiento de nuestros sitios web y chequear las actividades del visitante, para adaptar nuestro contenido a sus expectativas.
  • Hotjar: utilizamos Hotjar para validar que el diseño de nuestro sitio web y la experiencia del usuario cumplen las expectativas y ofrecen la mejor experiencia posible a nuestros visitantes. También lo utilizamos para realizar encuestas sobre páginas y recoger los comentarios de los visitantes, cuando quieren compartirlo con nosotros.

Categoría 3: cookies de funcionalidad
Las cookies de funcionalidad nos permiten proporcionarle una experiencia más personalizada. Nos ayudan a recordar datos como su nombre de usuario y su idioma seleccionado para que no tenga que introducirlos de nuevo la próxima vez que nos visite. La información recogida por estas cookies es anónima. No puede ser rastreada su actividad al navegar por otros sitios web.

Categoría 4: cookies de publicidad/objetivo
Nosotros, así como nuestros proveedores de servicios, podemos usar cookies de publicidad para ofrecer anuncios que creemos pertinentes para usted y sus intereses.

Por ejemplo, podemos usar cookies de publicidad u objetivo para personalizar la publicidad y el contenido que recibe en nuestros sitios, con el fin de limitar el número de veces que ve el mismo anuncio en nuestras webs y medir la eficacia de nuestras campañas publicitarias.

  • Facebook Pixel: utilizamos la función de seguimiento de Facebook Pixel para medir la eficiencia de las campañas en los medios sociales, en relación con la plataforma de Facebook.
  • Google Adwords (conversión): utilizamos las cookies de Google Adwords para personalizar la publicidad y el contenido que ve de nuestro sitio web, limitar el número de anuncios que puede ver en nuestro sitio web y medir la eficacia de nuestra campaña.
  • Google Adwords (Remarketing): utilizamos las cookies de Google Adwords Remarketing para recopilar datos sobre sus actividades cuando visita nuestros sitios web, el sitio web de las entidades que publican nuestros anuncios (publicistas) o el sitio web y los servicios en línea donde mostramos los anuncios.
  • Bing Ads (noticias): utilizamos las cookies de Bing Ad para registrar la finalización de las transacciones que hace en nuestros sitios web 

Las cookies de Google Adwords y Bing Ads pueden ser utilizadas para personalizar la publicidad y el contenido que puede ver en nuestros sitios web. Estas cookies se utilizarán para proporcionar anuncios pertinentes sobre nuestros servicios y su objetivo es mejorar la experiencia del cliente en los sitios web de SGS. No se guarda información que pueda identificarle personalmente en ninguna de las plataformas mencionadas anteriormente. 

Categoría 5: cookies de medios sociales
Los sitios web de SGS usan cookies de terceros de sitios de redes sociales como Facebook, Twitter y LinkedIn para permitir realizar informes de campañas en profundidad y hacer un seguimiento de los usuarios de redes sociales cuando visitan nuestros sitios web mediante el uso de un mecanismo de etiquetado proporcionado por esas redes sociales. Estas cookies pueden usarse también para el seguimiento de eventos y para la comercialización de productos. Los datos recogidos con estas etiquetas se usarán conforme a la normativa de privacidad de SGS y las normativas de privacidad de las redes sociales. Los sitios web de SGS no recogerán ni almacenarán datos que permitan identificar al usuario.

  • LinkedIn: utilizamos la función de seguimiento de LinkedIn para medir la eficacia de las campañas en los medios sociales en relación con la plataforma LinkedIn.
  • Twitter: utilizamos la función de seguimiento de Twitter para medir la eficacia de las campañas en los medios sociales en relación con la plataforma Twitter.

En los siguientes enlaces puede encontrar información sobre cómo puede rechazar estas cookies:

¿Cómo puede gestionar la configuración de sus cookies?

Para asegurarse la mejor experiencia posible al visitar nuestros sitios web, le recomendamos que acepte las cookies. Sin embargo, puede rechazar cada categoría de cookie (excepto las estrictamente necesarias) si hace clic en el botón “cookie settings”.